什么是社区电商:社交电商的进步
社区电商基于位置和地域周边的用户进行服务,是以便利为核心搭建商业模式。社区是便捷消费,强调便利。
社区电商ZUI大的优势是离用户近,ZUI重要的价值点是社区配送,所以社区电商主要有三种场景:到店、到家、共享空间(售卖机、无人店)。但不管哪种方式,成本都是很高的。
社区电商的生意做得是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播FU面口碑,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
社区电商另外一个重要的特点是拥有品牌app或小程序,这对小区中的消费主力——老年人是十分不友好的。为了解决这个问题,电商系统,只能一开始不要去特别改变老年用户消费习惯,保证销售额不能下滑,再慢慢通过app推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。这无疑又是一项重大的成本支出。
社区电商的社交属性较弱,虽然用户都属于同一个居住、工作范围,但实际上并不会因为使用该产品而增加用户之间的连接。所以社区电商后期也会慢慢脱离社交电商,社区电商,成为独立的传统电商。
疫情的出现让零售行业不得不改变运营模式,为了在这个期间维持稳定的利润收入、管理模式以及市场地位,不仅要帮助社会,z战胜疫情,电商,也要改变自己的销售模式,才能做到不仅让消费者放心,吸引更多的客户。垂直平台可以使流量大量引入,电商发展,再与线下实体店结合起来,解决“ zui 后一公里的问题”,零售类社区电商需要将线下的实体店对接到互联网上,再将用户通过线上购物的方式进行选购和支付,所以主要环节包括线上选购、线下配送、线下实体店,线下、线下结合起来,实现全覆盖。
现在自营+实体店也是一个很好的发展模式,自营模式可以减少中间环节,降低成本,也可以直接与供应商长期合作,从而更保证了企业的未来发展。自营需要将对产品的采购、整体的运营、实体店的全部经营、物流配送等一整个环节都实现,然而环节整体繁杂,实力要求也很高,所以不能广泛地被投入市场,不然发展太缓慢,不适合市场的运作。